Resi e rimborsi

Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa relativa al commercio elettronico e viene riconosciuto da SneakerStudio agli utenti finali entro il termine di 30 giorni lavorativi a far fede dalla data di consegna del bene. Il termine per la restituzione dei prodotti speciali è di 14 giorni.

Per usufruire del diritto di recesso l'utente finale dovrà contattare il nostro servizio clienti attraverso la mail info@sneakerstudio.it e seguire le informazioni che verranno indicate; dovrà anche indicare tutti gli estremi relativi al bene ed alla consegna.

SneakerStudio rimborserà, entro 14 giorni lavorativi, al cliente l'importo relativo al costo del bene che dovrà ritornare con spese di spedizione a carico del cliente stesso.

Nel caso di materiale danneggiato o non conforme le spedizioni saranno a carico di SneakerStudio, a condizione che queste siano effettuate attraverso posta Raccomandata, a meno di indicazioni differenti.

Il bene dovrà essere reso integro, compreso il modulo di reso, nella confezione originale non danneggiata; in mancanza di anche solo uno di questi fattori non potrà essere rimborsato l'importo già pagato.

Cambi merce
La procedura di cambio di un prodotto con un altro:
1. In primo luogo, il Cliente rispedisce i prodotti che ha acquistato.
2. Successivamente, rimborsiamo il valore dell'ordine al Cliente tramite bonifico bancario.
3. Per il rimborso ricevuto, il Cliente può acquistare un altro prodotto più adatto ai suoi bisogni.

L’indirizzo per la spedizione:

GoGlobal24
FTG
via Papa Giovanni XXIII n 13/15,
20090 Rodano (MI)

Il modulo di reso si può scaricare qui.

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